Hier laden PKW & LKW:
Remscheids E-Ladepark Nr. 1

Laden Sie die ChargePoint App aus den App-Stores des Betriebssystems Ihres Smartphones. Zum Download der App klicken Sie hier ->

Die Nutzung der ChargePoint App mit Ihrem Handy an den ChargePoint Ladestationen funktioniert über „NFC (Near Field Communication)“. Aktivieren Sie dazu die Funktion „NFC“ in den Systemeinstellungen Ihres Handys. Bei iOS-Nutzern ist NFC standardmäßig aktiviert. Android-Nutzer müssen „NFC“ in den Systemeinstellung einmalig aktivieren. Erst mit aktiviertem NFC kommunizieren Ladestationen und Smartphone miteinander!

Starten Sie die App. Vor dem ersten Ladevorgang müssen Sie sich registrieren und ein Nutzerkonto anlegen. Wenn Sie bereits registriert sind, startet die App direkt mit der Übersicht der zur Verfügung stehenden Ladestationen. Falls etwas nicht funktioniert finden Sie weiter unten unsere FAQ Liste.

Die Symbole auf der Ladekarte zeigen freie Ladesstationen grün an. Belegte Stationen sind blau markiert. Wählen Sie die Ladestation, an der Sie laden wollen. In der App finden Sie detaillierte Informationen zu jeder Ladestation, wie bspw. die maximale Ladeleistung und den Preis für den Fahrstrom. Für den SR Ladepark wählen Sie die Ladestation „Auf dem Knapp“.

Anwender mit der App auf dem Smartphone wählen in der App die Ladesäule aus, um den Ladevorgang zu starten. Beim Laden mit Ladekarte halten Sie diese vor die markierte Fläche an der Ladesäule. Ohne App und ohne Ladekarte halten Sie bitte eine Debit- oder Kreditkarte vor den Terminal an der jeweiligen Ladestation.

An der Gleichstrom–Schnellladesäule (DC) des SR Ladeparks sind die Kabel fest angeschlagen. Der Stecker, der die Säule mit dem Auto verbindet, nennt sich CCS–Stecker und ist größer als der Typ-2-Stecker, weil er um zwei starke Plus- und Minuskontakte für Gleichstrom ergänzt wurde.

Verbinden Sie Ihr Fahrzeug mit dem Ladekabel des Ladepunkts.

Überprüfen Sie Ihr E-Fahrzeug auf Anzeichen dafür, dass der Ladevorgang tatsächlich läuft. Oft befinden sich dafür Anzeigeleuchten auf der Instrumententafel. Ladeleistung in Kilowatt (kW) und Ladedauer können auch im Display der Ladesäule abgelesen werden.

Ihr Auto lädt und Sie haben frei. Gönnen Sie sich im Backshop eine kleine Pause (geöffnet von 4 bis 14 Uhr) oder versorgen Sie sich rund um die Uhr an den Snack-Automaten.  Am SR Ladepark steht Ihnen ebenfalls kostenloses WLAN zur Verfügung.Die ChargePoint App sendet Ihnen eine Benachrichtigung aufs Handy, sobald Ihr Fahrzeug aufgeladen ist.

Entfernen Sie bei der Rückkehr zum E-Fahrzeug den Stecker, um den Ladevorgang zu beenden. ChargePoint sendet Ihnen eine Quittung zu. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Nutzung der Ladesäule mit Debit- oder Kreditkarte keine gesonderte Quittung/Rechnung bekommen. Sollten Sie eine Quittung benötigen, beachten Sie Punkt 11.

Über folgenden Link kann der Beleg / Quittung für den Zahlungsvorgang per Debit-/Kreditkarte abgerufen werden: ChargePoint – Request Receipts

Die Ladekarte ist die klassische Lösung zum Laden an öffentlichen Ladesäulen. Sie dient zur Authentifizierung an der Station und funktioniert über RFID-Technologie (kontaktlose Datenübertragung).

So gehen Sie vor:

1. Halten Sie die Ladekarte an das Lesegerät der Station.
2. Wählen Sie ggf. den passenden Ladepunkt oder Anschluss aus.
3. Verbinden Sie Ihr Elektrofahrzeug mit dem Ladekabel der Ladestation.
4. Der Ladevorgang startet automatisch.
5. Zum Beenden halten Sie die Karte erneut vor oder stoppen den Vorgang an der Station.
6. Lösen Sie den Stecker an Ihrem Fahrzeug.

Hinweis:
Sollte sich das Kabel nach dem Beenden nicht sofort lösen lassen, schließen Sie Ihr Fahrzeug nochmals auf – in der Regel wird der Stecker dann entriegelt.

Abrechnung:
Die geladenen Daten werden an Ihren Anbieter übermittelt. Die Abrechnung erfolgt üblicherweise monatlich. Die Kosten richten sich nach Tarif, Anbieter und Ladegeschwindigkeit (z. B. Abrechnung pro kWh oder pro Minute).

Mit der ChargePoint App können Sie den gesamten Ladevorgang bequem über Ihr Smartphone steuern.

So funktioniert es:

1. Registrieren Sie sich in der ChargePoint App und hinterlegen Sie Ihre gewünschte Bezahlmethode.
3. Wählen Sie den Ladepunkt in der ChargePoint App aus.
4. Starten Sie den Ladevorgang in der ChargePoint App.
2. Verbinden Sie Ihr Fahrzeug mit dem Ladekabel der Ladestation.
5. Den aktuellen Ladestatus sowie Ihre Kostenübersicht können Sie jederzeit einsehen.
6. Beenden Sie den Ladevorgang in der APP oder direkt an der Station.

Die ChargePoint App ersetzt die klassische Ladekarte und bietet Ihnen zusätzlich eine transparente Übersicht über Ihre Ladehistorie.

Auch ohne festen Tarif bei einem E-Mobilitätsanbieter können Sie am SR Ladepark laden.
Je nach Ausstattung der Ladesäule stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Kompatible Debit- und Kreditkarten:
• Visa Kredit- und Debitkarten
• Mastercard Kredit- und Debitkarten
• American Express
• Diners Club
• JCB
• UnionPay
• Nationale Debitkarten mit Visa- oder Mastercard-Co-Badging (z. B. V-Pay oder Maestro)

Mobile Bezahldienste (z. B. Apple Pay oder Google Pay)
QR-Code-Scan mit Weiterleitung auf eine Bezahlseite

Über folgenden Link kann der Beleg / Quittung für den Zahlungsvorgang per Debit-/Kreditkarte abgerufen werden:
ChargePoint – Request Receipts

ChargePoint ist das weltweit führende Ladestationsnetzwerk und ermöglicht mehr Menschen an mehr Standorten das Laden von Elektrofahrzeugen. Die SR nutzt die Ladetechnik und die App von ChargePoint, um in Remscheid öffentliche Ladestationen zur Verfügung zu stellen und die Ladevorgänge abzurechnen. Dies bietet Ihnen nicht nur den Vorteil, dass Sie in Remscheid an allen Ladestationen bequem laden können. Darüber hinaus stehen Ihnen mit Ihrem ChargePoint Account 80.000 Ladepunkte weltweit zur Verfügung.

Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich telefonisch an den ChargePoint Support:
+49 (069) 9530 7383, an 7 Tagen pro Woche und an 24 Stunden pro Tag verfügbar.

Im SR Ladepark stehen für E-Autos und E-LKW insgesamt 10 Ladepunkte an 5 Hyperchargern bereit. Damit ist eine Ladeleistung bis maximal 400 kW Ladeleistung möglich.

Auch ohne festen Tarif bei einem E-Mobilitätsanbieter können Sie am SR Ladepark laden.

Dazu einfach die ChargePoint Hotline (+49 (069) 9530 7383), die auch an der Ladesäule angezeigt wird anrufen, die Stationsnummer durchgeben sowie eine Kreditkarte bereithalten.

Je nach Ausstattung der Ladesäule stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

Kompatible Debit- und Kreditkarten:
• Visa Kredit- und Debitkarten
• Mastercard Kredit- und Debitkarten
• American Express
• Diners Club
• JCB
• UnionPay
• Nationale Debitkarten mit Visa- oder Mastercard-Co-Badging (z. B. V-Pay oder Maestro)

Mobile Bezahldienste (z. B. Apple Pay oder Google Pay)
QR-Code-Scan mit Weiterleitung auf eine Bezahlseite

Um Ihr E-Fahrzeug an einer Ladesäule im SR Ladepark komfortabel mit Ökostrom zu versorgen, empfehlen wir Ihnen, die ChargePoint App auf Ihr Smartphone zu laden und ein Nutzerkonto anzulegen. Mit der App können Sie auch andere öffentliche Ladestationen suchen und dort auch bezahlen.

Ladevorgang starten
Anwender mit der App auf dem Smartphone wählen in der App die Ladesäule aus, um den Ladevorgang zu starten. Beim Laden mit Ladekarte halten Sie diese vor die markierte Fläche an der Ladesäule. Ohne App und ohne Ladekarte halten Sie bitte eine Debit- oder Kreditkarte vor den Terminal an der jeweiligen Ladestation.

Verbinden
Verbinden Sie Ihr Fahrzeug mit dem Ladekabel des Ladepunkts.

Ladevorgang überprüfen
Überprüfen Sie Ihr E-Fahrzeug auf Anzeichen dafür, dass der Ladevorgang tatsächlich läuft. Oft befinden sich dafür Anzeigeleuchten auf der Instrumententafel. Ladeleistung in Kilowatt (kW) und Ladedauer können auch im Display der Ladesäule abgelesen werden.

Freie Zeit für Sie
Ihr Auto lädt und Sie haben frei. Gönnen Sie sich im Backshop eine kleine Pause (geöffnet von 4 bis 14 Uhr) oder versorgen Sie sich rund um die Uhr an den Snack-Automaten. Am SR Ladepark steht Ihnen ebenfalls kostenloses WLAN zur Verfügung. Die ChargePoint App sendet Ihnen eine Benachrichtigung aufs Handy, sobald Ihr Fahrzeug aufgeladen ist.

Ladestecker abziehen
Entfernen Sie bei der Rückkehr zum E-Fahrzeug den Stecker, um den Ladevorgang zu beenden. ChargePoint sendet Ihnen eine Quittung zu. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Nutzung der Ladesäule mit Debit- oder Kreditkarte keine gesonderte Quittung/Rechnung bekommen.

Wenn Sie trotzdem eine Quittung benötigen
Über folgenden Link kann der Beleg / Quittung für den Zahlungsvorgang per Debit-/Kreditkarte abgerufen werden: ChargePoint – Request Receipts

Wenn alle Ladesäulen belegt sind, ist das für Sie kein Grund, sich Gedanken zu machen – es stehen Ihnen Optionen zur Verfügung. Auf dem Stationsbildschirm in der ChargePoint App können Sie einfach auf die Schaltfläche „Bei Verfügbarkeit benachrichtigen“ klicken. ChargePoint benachrichtigt Sie, sobald das am Standort befindliche Elektrofahrzeug den Ladevorgang beendet hat und der Stecker gezogen wurde. Bei Erhalt der Benachrichtigung können Sie sich an den Standort begeben, um Ihr Fahrzeug aufzuladen. Oder Sie entscheiden sich, dass Sie doch nicht aufladen möchten.

1. Laden Sie die ChargePoint App für iPhone oder Android herunter oder legen Sie ein Benutzerkonto über die Desktopversion an. Hier der Link ->
2. Wählen Sie „Konto erstellen“ aus, um den Vorgang zu starten.
3. Geben Sie Ihre Daten im Bildschirm „Konto erstellen“ ein, nehmen Sie die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen an, und tippen Sie auf „Weiter“.
4. Füllen Sie den Bildschirm „Zahlung hinzufügen“ aus (ohne hinterlegte Zahlung ist das Laden über die App an kostenpflichtigen Stationen nicht möglich).
5. Sie können jederzeit einen Ladevorgang über Ihr Mobiltelefon starten. Bei der Registrierung können Sie zusätzlich eine ChargePoint Karte anfordern.
6. Teilen Sie unter „Mein Elektrofahrzeug“ mit, welches Auto Sie fahren. Dadurch kann eingeschätzt werden, wie lange das Laden Ihres Fahrzeugs dauern wird.
7. Legen Sie unter „Benachrichtigungen“ fest, welche Informationen Sie zu Ihren Ladevorgängen erhalten möchten.
8. Das war’s! Jetzt können Sie unterwegs jederzeit Lademöglichkeiten finden.

Melden Sie sich online oder über die ChargePoint App an und beantragen eine ChargePoint Karte. Nach der Anmeldung erhalten Sie diese innerhalb von 7 bis 10 Werktagen. Wenn Sie die Karte erhalten, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und Ihre Karte aktivieren. Navigieren Sie dafür zu „Mein Konto“ und wählen Sie „ChargePoint Karten verwalten“ aus. Geben Sie die Seriennummer der ChargePoint Karte ein und speichern Sie diese.

Mithilfe von Benachrichtigungen werden Sie jederzeit über den Ladestatus Ihres Elektrofahrzeugs auf dem Laufenden gehalten. Sie können an Ihr Mobiltelefon oder per E-Mail-Benachrichtigungen erhalten

• wenn Ihr Auto vollständig aufgeladen ist
• wenn der Ladevorgang unterbrochen wird
• bei reduzierter Stromzufuhr für Ihr Auto
• zum Reservierungsstatus der Ladestation und für Erinnerungen

Aktuell kostet das Laden 0,48 €/kWh inkl. MwSt. für alle Nutzer. Es fällt kein Ladeverfügbarkeitsentgelt (LVE) an.

Der SR Ladepark nutzt das ChargePoint System zur Abrechnung Ihrer Ladekosten. Das System basiert auf einem Kreditsystem. Bei der ersten gebührenpflichtigen Benutzung einer ChargePoint Ladestation müssen Sie Zahlungsinformationen eingeben. ChargePoint berechnet Ihnen 10 €, die Ihnen als Guthaben auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden, und zieht die Ladekosten davon ab. Jedes Mal, wenn Ihr Guthaben unter 5 € sinkt, fügt ChargePoint mit Ihrer hinterlegten Zahlungsmethode weiteres Guthaben hinzu.

Wenn Sie Ihr Konto kündigen, wird Ihnen Ihr Restguthaben zurückerstattet. Die Zahlungsmethode kann über „Finanzdaten“ (Internet) oder „Mein Profil“ (mobil) unter „Mein Konto“ aktualisiert oder gelöscht werden.

Neu sind auch die Ladeverfügbarkeitsentgelte (LVE). Wenn keine elektrische Energie mehr geladen wird, fällt nach einer Karenzzeit ein Ladeverfügbarkeitsentgelt an. Die Tarife dazu finden Sie direkt an der Ladesäule, in der App oder unter der Reiterkarte ‚Tarife & Preise‘. Das LVE dient dazu, die Verfügbarkeit der Ladesäulen für Ladevorgänge sicherzustellen und eine weitere Nutzung – des an sich nicht mehr ladetechnisch genutzten Stellplatzes – für weitere Fahrer/innen zu ermöglichen. So wird gewährleistet, dass die Ladesäule nicht als Dauerparkplatz genutzt wird und möglichst viele Kunden die Möglichkeit haben, ihr E-Auto zu laden.

Die Ladesäulen im SR Ladepark werden regelmäßig von unserem geschulten Personal überprüft und gewartet. Außerdem überwacht die Fa. ChargePoint die Ladesäulen 24/7 über eine zentrale Leitwarte.

Wenn Sie dennoch einen Fehler an einer Ladesäule feststellen, melden Sie diesen bitte über den telefonischen Support der Fa. ChargePoint unter +49 (069) 9530 7383.

ChargePoint wird den versuchen den Fehler sofort per Fernaufschaltung zu beheben. Andernfalls informiert ChargePoint die Techniker, um die Reparatur schnellstmöglich durchzuführen.

Startet der Ladevorgang nicht, obwohl alle Voraussetzungen dafür erfüllt wurden, liegt meist ein Defekt an der Ladesäule vor. Auch hier hilft zunächst die Hotline, bitte wenden Sie sich telefonisch an den ChargePoint Support unter +49 (069) 9530 7383.

Manchmal kann der Fehler per Ferndiagnose oder mit einem Neustart behoben werden. Hilft dies nicht, müssen Sie sich einen anderen Ladepunkt suchen. Startet der Ladevorgang nicht, obwohl andere Fahrzeuge problemlos an dem Ladepunkt laden können, liegt es wahrscheinlich an Ihrem Fahrzeug.

Bevor der Ladevorgang startet, wird das eingesteckte Ladekabel an Ihrem Fahrzeug automatisch verriegelt.

Ein Stellmotor ist dafür zuständig, einen kleinen Kunststoffnippel in das dafür vorgesehene Loch am Stecker ein- oder auszufahren. Lässt sich das Ladekabel nicht lösen, ist in der Regel diese Verriegelung dafür verantwortlich. Warum sich die Verriegelung nicht löst, kann verschiedene Ursachen haben.

1. Eventuell ist der Verriegelungsnippel verklemmt und steckt fest. In diesem Fall reicht es manchmal schon, den Stecker vorsichtig nach oben vorne zu drücken. Durch diese Bewegung wird der Verriegelungsnippel entlastet. Er wird sich daraufhin lösen und kann wieder eingefahren werden.

2. Natürlich löst sich die Verriegelung aus Sicherheitsgründen nur, nachdem der Ladevorgang abgeschlossen wurde. Um das Ladekabel überhaupt lösen zu können, müssen Sie also den Ladevorgang erst beenden.

3. Lässt sich das Ladekabel auch durch die zuvor beschriebene Maßnahme nicht lösen, können Sie die Verriegelung auch fahrzeugseitig auslösen. Wie das bei Ihrem Elektroauto geht, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung. Manchmal lässt sich der Ladevorgang auch durch Ab- und Aufschließen des Fahrzeugs beenden. Klappt das, löst sich in der Folge auch die Verriegelung.

4. Die Ladesäule kann aus der Ferne von den Servicemitarbeitern neu gestartet werden. Häufig löst sich die Verriegelung nach dem Neustart. Funktioniert dies nicht, müssen Sie warten, bis der Techniker eintrifft.

Die maximale Durchfahrtshöhe beträgt 4,1 Meter.

Ja, den Zugang zum kostenlosen WLAN finden Sie vor Ort.

Im SR Ladepark stehen für E-Autos und E-LKW insgesamt 10 Ladepunkte an 5 Hyperchargern bereit. Damit ist eine Ladeleistung bis maximal 400 kW Ladeleistung möglich.

Der SR Ladepark ist rund um die Uhr zugänglich.

Videoüberwachung und ein modernes Beleuchtungskonzept sorgen rund um die Uhr für Sicherheit.

Im SR Ladepark wird mit 100 % Ökostrom der EWR geladen, zum Teil eingespeist von der eigenen Photovoltaik-Anlage auf dem Dach des Carports.

Ja, im Backshop von 4 bis 14 Uhr und rund um die Uhr an Snackautomaten.

Den Backshop finde Sie: Wüstenhagener Str. 27, 42855 Remscheid

Ja, wird es geben. Die Toilettenanlage befindet sich noch im Aufbau.