30.07.2010

Probebetrieb erfolgreich beendet

Stadtwerke Remscheid führen elektronische Ticketkontrolle in allen Bussen ein

Am 19.05.2010 starteten die Stadtwerke Remscheid den Probebetrieb zur Einführung der elektronischen Ticketkontrolle in den Bussen. Dazu wurden zwei Stadtwerkebusse mit der neuen Technik ausgestattet, die in Remscheid zum Einsatz kamen. Während des Probebetriebes wurde das gesamte System in der Praxis getestet und noch einige kleine Fehler korrigiert. Nach dem erfolgreichen Ende des Probebetriebes wurden nunmehr alle Busse mit dem elektronischen Ticketkontrollsystem ausgestattet.

Ab 31. Juli 2010 führen die Stadtwerke Remscheid die elektronische Ticketkontrolle für Chipkarten-Tickets in allen Bussen ein. Für alle Fahrgäste bedeutet dies mehr Zuverlässigkeit, denn das neue System erkennt sofort, ob ein Ticket gültig ist – schnell und genau. Der Busfahrer kann bei einer reinen Sichtkontrolle nicht erkennen, ob Tickets gültig sind. Vielmehr muss die Fahrtberechtigung auf dem Chip elektronisch ausgelesen werden.

Die neue elektronische Ticketkontrolle im Bus gilt zunächst für alle Abo-Tickets des VRR sowie VRS. Alle anderen Fahrscheine, wie z.B. EinzelTicket, 4erTicket, TagesTicket sowie Monatsfahrscheine aus dem Barverkauf, zeigen die Fahrgäste wie gewohnt bitte beim Einsteigen weiterhin dem Busfahrer vor.

Mit der verbesserten Ticketkontrolle kommen die Stadtwerke dem berechtigten Anspruch aller ehrlichen Kunden nach, Fahrkarten so genau wie möglich zu kontrollieren. Denn leider nutzen einige Personen immer wieder gesperrte und damit ungültige Chipkarten, um unberechtigt mit Bus und Bahn zu fahren. Chipkarten werden gesperrt, wenn der Besitzer sie als gestohlen oder verloren meldet beziehungsweise wenn sie nach Ablauf des Abonnements nicht zurückgegeben werden. Unter den von den Stadtwerken Remscheid ausgestellten Abo-Tickets sind ca. 4000 Stück gesperrte Chipkarten im Umlauf.

Welche Daten werden bei der elektronischen Ticketkontrolle erfasst?

Bei der elektronischen Ticketkontrolle in den Bussen der Stadtwerke Remscheid wird lediglich geprüft, ob und wenn ja wo und wann ein Ticket gültig ist. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Weitere Informationen zu den Chipkarten des VRR und insbesondere zum Thema Datenschutz findet der Kunde auf der VRR-Internetseite unter: www.vrr.de / Informationen zum eTicketing.

Rechnergestützte Betriebsleitsystem (RBL)

Gleichzeitig mit der Einführung der elektronischen Ticketkontrolle wurde das rechnergestützte Betriebsleitsystem (RBL) modernisiert. Das RBL dient in erster Linie zur Verbesserung der Anschlusssicherung für die Fahrgäste und durch die Änderung der Kommunikationstechnik zur besseren Erreichbarkeit unserer Fahrerinnen und Fahrer durch die Leitstelle.

Für Fragen rund um die elektronische Ticketkontrolle stehen die Kundenberater im MobilCenter am Friedrich-Ebert-Platz in Remscheid gern zur Verfügung, Tel: 02191 / 16-4343.

Stadtwerke Remscheid GmbH

Prof. Dr. Hoffmann

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